如何申請
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退貨郵費說明
因賣家過錯導(dǎo)致退貨,犀牛云應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運費; 賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的郵費參考如下: 關(guān)于“退貨承諾”的運費問題,即買家個人原因發(fā)起的退貨行為:1)商家包郵商品,發(fā)貨運費需要犀牛云承擔(dān),退貨郵費的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn); 2)商家非包郵商品,發(fā)貨運費及退貨運費的承擔(dān)原則,以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。 關(guān)于非七天退貨/非退貨承諾的運費問題,即買家個人原因發(fā)起的退貨行為:犀牛云同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔(dān)來回運費,但若買家對發(fā)貨運費價格有異議,犀牛云需要配合提供相關(guān)運費證明(如帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)